Términos de uso de Chance Hill Casino
Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen el uso del sitio y los servicios de Chance Hill y establecen la relación entre nosotros y nuestros jugadores. Presentamos las reglas operativas de forma clara y práctica para que conozca sus obligaciones, nuestras expectativas y las medidas que tomamos cuando se revisan cuentas, pagos o promociones.
Responsabilidades de la cuenta
Al crear una cuenta en Chance Hill usted acepta mantener seguros sus datos de acceso y proporcionar información personal veraz. No debe compartir su cuenta, permitir que otros la utilicen ni intentar operar múltiples cuentas para la misma persona. Podemos solicitar verificación de identidad, dirección y del método de pago en cualquier momento antes de procesar transacciones o resolver disputas. La falta de cumplimiento de las solicitudes de verificación puede resultar en la suspensión temporal o cierre de la cuenta y la retención de fondos hasta que se completen las comprobaciones.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse y usar nuestros servicios debe estar legalmente autorizado para apostar según las leyes que le resulten aplicables. Usted confirma que cumple la edad legal y otros requisitos en su jurisdicción. El acceso puede estar restringido desde ciertas ubicaciones y nos reservamos el derecho de negar el servicio donde las normativas locales prohíban el juego.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma es únicamente para entretenimiento personal y legal. Entre las actividades prohibidas se incluyen el fraude, la colusión, el juego automatizado (bots), la elusión de la geolocalización y el uso de VPN para ocultar la ubicación. Los intentos de manipular juegos, explotar fallos técnicos o abusar de las promociones pueden dar lugar a la anulación de apuestas, la confiscación de ganancias, la suspensión y el cierre de la cuenta. Supervisamos la actividad de juego en busca de irregularidades y podemos actuar cuando se infrinjan nuestros estándares de juego justo.
Normas generales de bonos y promociones
Las promociones, las ofertas de bienvenida y las tiradas gratis están sujetas a términos específicos que se aplican a cada campaña. Pueden aplicarse requisitos de apuesta, ponderación de juegos, límites de contribución, reglas de depósito mínimo y métodos de pago excluidos, los cuales se indicarán con cada oferta. Tratamos el abuso de bonos con seriedad: la actividad sospechosa puede dar lugar a la cancelación del bono, la retención de retiros y sanciones en la cuenta. Revise siempre las reglas de la promoción antes de participar.
Depósitos y retiros
Los métodos de pago, los mínimos, los tiempos de procesamiento y las posibles tarifas varían según el proveedor y la región. Los retiros pueden requerir verificación de identidad y del método de pago y estar sujetos a límites y revisión. Podemos retener fondos en espera de comprobaciones para protegernos contra el fraude, los contracargos o la actividad sospechosa. Si considera que una transacción es incorrecta, póngase en contacto con el soporte de inmediato proporcionando los detalles relevantes.
Resolución de disputas
Si tiene una pregunta o queja, contacte con nuestro equipo de soporte en [email protected] y proporcione los datos de su cuenta y las pruebas pertinentes. Nuestro objetivo es investigar y responder de manera razonable y pronta. Si no podemos acordar una resolución, especificaremos los pasos siguientes y cualquier vía de escalado disponible en nuestra respuesta. Aunque procuramos resolver las disputas de forma justa, las decisiones operativas o de seguridad finales corresponden a nosotros cuando sea necesario para proteger la plataforma.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se comunicarán mediante notificaciones en la cuenta o por correo electrónico. El uso continuado de Chance Hill después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Consulte esta página con regularidad para mantenerse informado.